• Bagi jamaah dengan berkebutuhan khusus, anak dibawah umur, dan lansia wajib didampingi oleh kerabat/keluarga. PT. ALFAJR TRAVELINDO INDONESIA tidak bertanggung jawab selama masa perjalanan berlangsung.
• Jamaah yang mendaftar paket umroh flash sale dan umroh plus wajib usia dibawah 65 tahun (walaupun ada keluarga yang mendampingi)
• Bagi jamaah usia 70 tahun ke atas harap ada keluarga yang ikut serta mendampingi berangkat umroh (paket reguler)
• Bagi jamaah yang berkebutuhan khusus atau berkursi roda wajib ada yang mendampingi
• Apabila belum memiliki paspor maka jamaah bersedia untuk segera melakukan pembuatan paspor sebelum pendaftaran.

·       Data paspor wajib dikumpulkan maksimal h-25 hari sebelum tanggal keberangkatan untuk digunakan pemrosesan visa dan tiket

• Apabila jamaah telat mengirimkan dokumen, visa maka PT. ALFAJR TRAVELINDO INDONESIA berhak mencancel booking dan pembayaran sudah masuk dianggap hangus.
• Wajib melakukan pembayaran sesuai dengan jadwal yang sudah Jika melebihi waktu tersebut tersebut tanpa pemberitahuan PT. ALFAJR TRAVELINDO INDONESIA , maka peserta dapat dianggap telah melakukan  pembatalan. Jika jamaah ingin melakukan pembayaran sebelum masuk jadwal  cicilan atau membayar melebihi nominal cicilan maka diperbolehkan.

·       Pembayaran DP, Tahap (cicilan) dan Pelunasan hanya bisa dilakukan melalui transfer ke Virtual Account PT. ALFAJR TRAVELINDO INDONESIA

• Bagi jamaah yang mempunyai penyakit kronis, penyakit bawaan (gagal ginjal, serangan jantung, riwayat stroke atau semisalnya) dan riwayat gangguan kesehatan mental belum diijinkan mendaftar paket umrah alfajr.
  
  

  PEMBATALAN

  • Setelah pendaftaran: uang muka pendaftaran (non-refundable).
  • Pembatalan setelah issued tiket dikenakan biaya 80% dari biaya umroh (non flash sale)
  • Pembatalan saat proses Visa dikenakan biaya 95% dari biaya umroh
  • Pembatalan H-3 sebelum keberangkapan dikenakan biaya 100%
  • Konfirmasi reschedule jadwal max H-50 hari (khsus paket umroh reguler bukan umroh flash sale)

   

  DEVIASI

   

  • Deviasi atau perubahan jadwal perjalanan akan menjadi tanggung jawab jamaah, antara lain tambahan biaya yang harus dibayar untuk tiket pesawat, hotel, dan tambahan biaya lainnya.
  • Jamaah yang membatalkan keikutsertaannya karena permintaan deviasi yang tidak dapat terpenuhi akan dikenakan biaya pembatalan sesuai dengan ketentuan sebagaimana tersebut diatas.
  • Demi kelancaran tour, acara perjalanan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

  FORCE MAJEURE

   

  • Imigrasi negara yang akan dikunjungi memiliki hak untuk menerima dan menolak tamu untuk berkunjung.
  • Apabila ditolak, ALFAJR TRAVELINDO INDONESIA tidak bertanggung jawab akan hal ini, demikian juga dengan perubahan kebijakan pemerintah.
  • ALFAJR TRAVELINDO INDONESIA tidak bertanggung jawab atas kehilangan barang, kelalaian peserta, kelebihan barang, penahanan, perubahan peraturan pemerintah dan hal-hal lain yang terjadi diluar kuasa PT. ALFAJR TRAVELINDO INDONESIA
  • Biaya yang bersangkutan dengan karantina serta keterlambatan/perubahan jadwal pesawat atau transportasi terjadi diluar kuasa ALFAJR TRAVELINDO INDONESIA merupakan tanggung jawab jamaah sepenuhnya.
  PT. ALFAJR TRAVELINDO INDONESIA tidak dapat dituntut dari segala kerugian yang disebabkan hal-hal tersebut. Namun PT. ALFAJR TRAVELINDO INDONESIA akan semampunya membantu 

  PEMBATALAN

  • Setelah pendaftaran: uang muka pendaftaran (non-refundable).
  • Pembatalan setelah issued tiket dikenakan biaya 80% dari biaya umroh (non flash sale)
  • Pembatalan saat proses Visa dikenakan biaya 95% dari biaya umroh
  • Pembatalan H-3 sebelum keberangkapan dikenakan biaya 100%
  • Konfirmasi reschedule jadwal max H-50 hari (khsus paket umroh reguler bukan umroh flash sale)

   

  DEVIASI

   

  • Deviasi atau perubahan jadwal perjalanan akan menjadi tanggung jawab jamaah, antara lain tambahan biaya yang harus dibayar untuk tiket pesawat, hotel, dan tambahan biaya lainnya.
  • Jamaah yang membatalkan keikutsertaannya karena permintaan deviasi yang tidak dapat terpenuhi akan dikenakan biaya pembatalan sesuai dengan ketentuan sebagaimana tersebut diatas.
  • Demi kelancaran tour, acara perjalanan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

  FORCE MAJEURE

   

  • Imigrasi negara yang akan dikunjungi memiliki hak untuk menerima dan menolak tamu untuk berkunjung.
  • Apabila ditolak, ALFAJR TRAVELINDO INDONESIA tidak bertanggung jawab akan hal ini, demikian juga dengan perubahan kebijakan pemerintah.
  • ALFAJR TRAVELINDO INDONESIA tidak bertanggung jawab atas kehilangan barang, kelalaian peserta, kelebihan barang, penahanan, perubahan peraturan pemerintah dan hal-hal lain yang terjadi diluar kuasa PT. ALFAJR TRAVELINDO INDONESIA
  • Biaya yang bersangkutan dengan karantina serta keterlambatan/perubahan jadwal pesawat atau transportasi terjadi diluar kuasa ALFAJR TRAVELINDO INDONESIA merupakan tanggung jawab jamaah sepenuhnya.
  PT. ALFAJR TRAVELINDO INDONESIA tidak dapat dituntut dari segala kerugian yang disebabkan hal-hal tersebut. Namun PT. ALFAJR TRAVELINDO INDONESIA akan semampunya membantu 

  PEMBATALAN

  • Setelah pendaftaran: uang muka pendaftaran (non-refundable).
  • Pembatalan setelah issued tiket dikenakan biaya 80% dari biaya umroh (non flash sale)
  • Pembatalan saat proses Visa dikenakan biaya 95% dari biaya umroh
  • Pembatalan H-3 sebelum keberangkapan dikenakan biaya 100%
  • Konfirmasi reschedule jadwal max H-50 hari (khsus paket umroh reguler bukan umroh flash sale)

   

  DEVIASI

   

  • Deviasi atau perubahan jadwal perjalanan akan menjadi tanggung jawab jamaah, antara lain tambahan biaya yang harus dibayar untuk tiket pesawat, hotel, dan tambahan biaya lainnya.
  • Jamaah yang membatalkan keikutsertaannya karena permintaan deviasi yang tidak dapat terpenuhi akan dikenakan biaya pembatalan sesuai dengan ketentuan sebagaimana tersebut diatas.
  • Demi kelancaran tour, acara perjalanan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

  FORCE MAJEURE

   

  • Imigrasi negara yang akan dikunjungi memiliki hak untuk menerima dan menolak tamu untuk berkunjung.
  • Apabila ditolak, ALFAJR TRAVELINDO INDONESIA tidak bertanggung jawab akan hal ini, demikian juga dengan perubahan kebijakan pemerintah.
  • ALFAJR TRAVELINDO INDONESIA tidak bertanggung jawab atas kehilangan barang, kelalaian peserta, kelebihan barang, penahanan, perubahan peraturan pemerintah dan hal-hal lain yang terjadi diluar kuasa PT. ALFAJR TRAVELINDO INDONESIA
  • Biaya yang bersangkutan dengan karantina serta keterlambatan/perubahan jadwal pesawat atau transportasi terjadi diluar kuasa ALFAJR TRAVELINDO INDONESIA merupakan tanggung jawab jamaah sepenuhnya.
  PT. ALFAJR TRAVELINDO INDONESIA tidak dapat dituntut dari segala kerugian yang disebabkan hal-hal tersebut. Namun PT. ALFAJR TRAVELINDO INDONESIA akan semampunya membantu komunikasi ke pihak-pihak terkait.