Persyaratan Administrasi Umrah 1. Pelunasan Biaya Perjalanan * Melunasi seluruh biaya perjalanan Umrah sesuai dengan ketentuan yang berlaku. 2. Identitas Diri * E-KTP terbaru untuk peserta dewasa atau Kartu Identitas Anak (KIA) untuk peserta anak-anak. * Kartu Keluarga (KK) 3. Paspor * Nama terdiri dari minimal 2 suku kata (Contoh: Ahmad Zaini) * Masa berlaku minimal 10 bulan setelah tanggal keberangkatan. 4. Pas Foto Berwarna * Ukuran: 4×6 cm * Latar belakang: Putih * Komposisi: 80% wajah tampak depan (tidak miring, tidak tertutup) * Format digital: JPG, ukuran maksimal 200KB * Khusus wanita: Wajib menggunakan jilbab Larangan: * Tidak boleh terlihat gigi * Tidak menggunakan cadar, masker, kacamata, atau penutup wajah lainnya 5. Dokumen Vaksinasi * Kartu Kuning (International Certificate of Vaccination/ICV): Vaksin meningitis * Sertifikat Vaksin Polio.

SYARAT DAN KETENTUAN

• Ketentuan Potongan Harga
  • Infant (bayi usia 1–23 bulan):

Tanpa kursi di pesawat dan kereta cepat (dipangku orang tua, sharing bed).

• Child (usia 2–6 tahun) dengan sharing bed

Mendapatkan potongan harga sesuai paket.

• Anak usia di atas 6 tahun:

Dikenakan pembayaran penuh (full payment).

Catatan Penting:

Yang menjadi dasar perhitungan adalah jumlah kasur yang digunakan.

Contoh:
Jika dalam satu rombongan terdapat ayah, ibu, anak usia 5 tahun, dan bayi usia 5 bulan, kemudian memilih tipe kamar Triple (3 kasur), maka:

• Meskipun anak usia 5 tahun dan bayi akan sharing bed,
• Karena jumlah kasur yang digunakan adalah 3, maka anak usia 5 tahun tetap dikenakan biaya penuh (tidak mendapat potongan).

• Ketentuan Penyesuaian Kamar

Apabila jamaah dalam satu rombongan tidak sesuai dengan tipe kamar yang dipilih atau tidak cocok dengan formasi tipe kamar yang tersedia, maka pihak travel berhak melakukan penyesuaian tipe kamar bagi jamaah tersebut.

• Penyesuaian kamar dapat berupa:
• Upgrade atau downgrade tipe kamar (misalnya: dari Quad ke Triple, atau sebaliknya),
• Pemindahan paket (misalnya: dari Paket Silver ke Paket Premium atau lainnya),
• Penyesuaian akan dilakukan berdasarkan ketersediaan dan kebutuhan rombongan.

Semua perubahan akan dikonfirmasi terlebih dahulu kepada jamaah yang bersangkutan sebelum dilakukan penyesuaian.

• Klausa Pembatalan
  1. Uang Booking Seat dan Down Payment (DP)

Bersifat non-refundable, tidak dapat dikembalikan dalam kondisi apa pun.

2. Pembatalan oleh Jamaah

• Lebih dari 90 hari sebelum keberangkatan: mendapat pengembalian 40% dari total harga paket.
• Kurang dari 90 hari sebelum keberangkatan: mendapat pengembalian 30% dari total harga paket.
• Kurang 60 hari sebelum keberangkatan: dianggap hangus (tidak ada pengembalian).
  3. Penggantian Tanggal, Program, atau Peserta
• Lebih dari 45 hari sebelum keberangkatan: dikenakan biaya administrasi Rp1.000.000 per jamaah.
• Kurang dari 45 hari sebelum keberangkatan: dianggap sebagai pembatalan, dan seluruh biaya hangus.
  4. Pembatalan karena Alasan Khusus

Pembatalan karena:

• Meninggal dunia,
• Alasan medis (dengan bukti resmi dari rumah sakit),
• Force majeure (bencana alam, wabah, dll),

Akan diberikan pengembalian sebesar 50%, tidak termasuk:

• Tiket pesawat yang bersifat non-refundable,
• Visa yang sudah diterbitkan,

Biaya lain yang telah dibayarkan oleh pihak travel dan tidak dapat ditarik kembali.