berkas
1. KTP
2. Kartu Keluarga / KK
3. Foto Scan Paspor
4. Pas Photo Bckground Putih
5. Sertifikat Vaksin Covid-19
cara daftar
1. Mengirimkan Foto Scan PASPOR, KTP, KK Kepada Admin
2. Mengisi Formulir Pendaftaran
3. Membayar DP Sebesar Rp. 5.000.000 - Perorang
4. Mengirimkan Bukti Transfer / Kwitansi Pembayaran DP
5. Pelunasan pembayaran maksimal 40 Hari sebelum keberangkatan

REKENING ELHANA TRAVEL

BSI
222 111 3031

BNI 
222 111 3033

A.N PT. HANEENA WISATA UTAMA

SYARAT & KETENTUAN
Terms & Conditions
CANCELLATIONS & NO SHOWS
1. Peserta yang hendak mengajukan pembatalan dengan alasan apapun wajib menyampaikan permohonannya
secara tertulis kepada admin Elhana Tour & Travel
2. Pembatalan oleh pihak peserta dikenai biaya pembatalan berikut :
- Diatas H- 40 : DP Hangus, dan bila tiket sudah issued biaya tiket juga hangus
- Dibawah H-40 : 100% dari biaya tour hangus.
PAYMENT TERMS
• DP Rp 5.000.000 / pax saat pendaftaran
• Termin 1 sebesar 10 JT/Pax 90 hari sebelum keberangkatan
• Termin 2 sebesar 10 JT/Pax 60 Hari sebelum Keberangkatan
• Pelunasan maksimal 40 hari sebelum keberangkatan
RATE FLUCTUATION
Harga dapat berubah sewaktu-waktu menyesuaikan dengan nilai tukar rupiah terhadap dolar AS (USD), khususnya
untuk komponen biaya yang dibayarkan dalam mata uang asing (tiket, hotel, visa). Penyesuaian dilakukan pada saat
pelunasan.
CONFIDENTIALITY
Seluruh informasi dalam penawaran ini bersifat rahasia dan tidak dapat disebarluaskan atau digunakan oleh pihak
ketiga tanpa persetujuan tertulis dari kedua belah pihak.
CHANGE OF PERSON / PARTICIPANT
Perubahan nama peserta umrah dapat dilakukan maksimal 30 hari sebelum keberangkatan, dengan syarat biaya visa
dan tiket belum diproses.Setelah masa tersebut, perubahan nama akan dikenakan biaya sesuai kebijakan maskapai
dan pemerintah Arab Saudi.
UPGRADE / HOTEL CHANGE
Elhana Tour and Travel berhak untuk melakukan upgrade atau perubahan hotel dan maskapai demi kenyamanan
jamaah, dengan tetap mempertahankan kualitas dan standar pelayanan yang setara atau lebih baik.
FORCE MAJEURE
Apabila terjadi kejadian diluar kendali (force majeure) seperti bencana alam, wabah, konflik politik, kebijakan
pemerintah, atau hal-hal lain yang membuat keberangkatan tidak memungkinkan, maka penjadwalan ulang atau
pengembalian dana akan disesuaikan dengan kebijakan vendor terkait (maskapai, hotel, penyedia visa) tanpa
kewajiban ganti rugi tambahan dari pihak travel.
TANGGUNG JAWAB :
elhana travel akan berusaha untuk selalu memberikan pelayanan terbaik, akan tetapi kami tidak bertanggung jawab
dan tidak berhak dituntut atas :
Kecelakaan, kehilangan atau keterlambatan bagasi oleh pihak maskapai penerbangan, hotel dan transportasi
lainnya.
Ada pelayanan paket yg tidak digunakan oleh peserta disebabkan sakit atau berhalangan, maka peserta tidak
dapat meminta pemotongan harga atau menggantikannya dengan orang lain.
Kerugian waktu, perubahan acara perjalanan atau tambahan biaya karena kegagalan, gangguan dan
keterlambatan pesawat udara/kereta api/ transportasi lainnya sehingga tidak dapat
berangkat/tiba di tujuan pada hari/waktu yang telah ditentukan.
Kerugian yang terjadi karena jadwal dan itinerary yang berubah sewaktuwaktu tergantung kebijakan Maskapai,
Hotel dan Partner Agent di luar negeri.
Penghentian atau perubahan dalam perjalanan transit udara.
Kehilangan barang pribadi, koper, titipan barang di bandara.
Tindakan kriminal yang menimpa peserta tour selama perjalanan.
Penolakan masuk dari imigrasi negara tujuan, maupun transit (deportasi) dengan alasan apapun.
Dan sebab lain yg diluar batas kemampuan kami.