SYARAT DAN KETENTUAN

1. Pemesanan dan Pelunasan Biaya

a. Setiap pemesanan harus menyerahkan data passport melalui Whats App (WA) Customer Service (CS) dan pembayaran uang muka sekurang-kurangnya sejumlah:

Pemesanan yang tidak mengikuti term of payment yang di berikan di invoice pada saat Dp,
maka sewaktu- waktu pemesanannya dapat digantikan oleh peserta lain tanpa
pemberitahuan sebelumnya. Pelunasan sisa pembayaran harus dilakukan 30 hari (tiga
puluh) hari sebelum tanggal keberangkatan, walaupun walaupun visa perjalanan masih
dalam proses atau permintaan deviasi belum terpenuhi.

b. Apabila pelunasan tidak dilakukan sesuai dengan persyaratan tersebut di atas, maka
peserta tersebut dapat dianggap telah melakukan pembatalan dan peserta akan dikenakan
biaya pembatalan sesuai dengan ketentuan yang berlaku pada Formulir Pendaftaran.

c. Dengan melakukan pemesanan & transfer, peserta menyetujui aturan yang berlaku.

2. Pembatalan dan Biaya Pembatalan

a. Peserta yang berniat membatalkan keikutsertaan harus menyampaikan pembatalannya
secara tertulis kepada DAGO WISATA.

b. Pembatalan yang dilakukan oleh peserta tour karena alasan apapun, akan dikenakan
biaya pembatalan sebagai berikut:

c. Ketentuan biaya pembatalan di atas dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya,
khususnya pada periode tertentu atau pada jenis produk tertentu yang terkait dengan paket kapal pesiar, penerbangan khusus (extra/charter flight), dan lain-lain sesuai dengan
keputusan DAGO WISATA.

d. Biaya pembatalan di atas juga dapat dikenakan kepada peserta yang atas keinginan
sendiri bermaksud untuk pindah ke jenis paket perjalanan lain ataupun tanggal
keberangkatan lain.

e. Disamping Biaya Pembatalan sebagaimana tersebut di atas, peserta juga berkewajiban
untuk membayar biaya proses pengurusan visa yang telah dilakukan.

f. Khusus untuk pembatalan keberangkatan tur dengan alasan visa ditolak atau visa
terlambat disetujui oleh pihak kedutaan sehingga menyebabkan peserta tidak dapat
mengikuti paket perjalanan, maka peserta wajib membayar biaya pengurusan visa serta
biaya pembatalan perjalanan sesuai dengan ketentuan yang tercantum pada biaya
pembatalan nomor 2 point “b”.

3. Deviasi/Perubahan jadwal
a. Deviasi/perubahan di luar jadwal perjalanan yang telah ditentukan oleh DAGO WISATA
akan menjadi tanggung jawab peserta, antara lain tambahan biaya yang harus dibayar untuk
tiket pesawat, hotel, dan tambahan biaya lainnya. DAGO WISATA tidak menjamin
konfirmasi atas deviasi yang diminta. Apabila sampai dengan batas waktu penerbitan tiket,
status deviasi masih belum mendapat konfirmasi, maka peserta wajib untuk mengikuti paket
perjalanan sesuai dengan jadwal semula.

b. Peserta yang membatalkan keikutsertaannya karena permintaan deviasi yang tidak dapat
terpenuhi akan dikenakan biaya pembatalan sesuai dengan ketentuan sebagaimana
tersebut di atas.

c. Apabila status deviasi yang diminta telah memperoleh konfirmasi dari pihak maskapai
penerbangan, maka reservasi awal otomatis akan dibatalkan dan bila peserta ingin
mengembalikan jadwal ke tanggal semula, maka DAGO WISATA tidak dapat menjamin
untuk dapat memenuhi permintaan yang diinginkan

d. Peserta yang melakukan perubahan atau pemindahan Rute akan di kenakan charges
sesuai dengan ketentuan yang di sebutkan di atas.

e. Khusus untuk pembuatan visa dengan appointment, Jika peserta melakukan perubahan
pada appointment visa akan di kenakan charges 500.000 / perubahan. Dan jika slot
appointment di kedutaan sudah tidak ada makan peserta bersedia membayarkan jadwal
untuk prime time (jadwal khusus)

4. Jasa yang tidak terpakai

Peserta tour tidak dapat menuntut pengembalian uang atas jasa dan fasilitas yang tidak digunakan termasuk namun tidak terbatas pada hal-hal yang disebabkan oleh masalah-
masalah imigrasi, bea cukai, karantina, force majeure serta hal-hal lain yang terjadi di luar kendali DAGO WISATA. Hal ini juga berlaku untuk tiket yang pada umumnya tidak memiliki nilai refund (Non Refundable)

5. Harga Tour, Biaya Pembuatan Visa, Pajak Bandara, Bahan Bakar dan Biaya
Tambahan

Penerbangan,Harga tur, Biaya Pembuatan Visa, Pajak Bandara, Bahan Bakar
dan Biaya Tambahan Penerbangan sewaktu-waktu dapat berubah jika terjadi perubahan
valuta asing USD (Dolar Amerika Serikat) atau kenaikan harga/biaya dari maskapai
penerbangan dan/atau hotel dan/atau penyedia barang/jasa lainnya

6. Tanggung Jawab 

a. DAGO WISATA selalu berusaha memberikan pelayanan yang terbaik dan
bertanggungjawab selama perjalanan. Namun tanggung jawab DAGO WISATA serta agen
penjualnya hanyalah sebatas sebagai penghubung penyedia jasa transportasi dan hotel.
DAGO WISATA tidak bertanggungjawab atas kecelakaan, kehilangan barang, kelebihan
bagasi, penahanan baik di bandara maupun di hotel biaya-biaya yang bersangkutan dengan
karantina serta gangguan keterlambatan/perubahan jadwal pesawat atau transportasi lain
atau akibat dari pemogokan, force majeure, perubahan peraturan pemerintah dan hal-hal
lain yang terjadi di luar kuasa DAGO WISATA.

b. biaya-biaya yang bersangkutan dengan karantina serta gangguan
keterlambatan/perubahan jadwal pesawat atau transportasi lain atau akibat dari pemogokan,
force majeure, perubahan peraturan pemerintah dan hal-hal lain yang terjadi di luar kuasa
DAGO WISATA.

c. Berkaitan dengan pengoperasian alat-alat angkutan yang dipakai selama tur dilaksanakan
oleh maskapai-maskapai pengangkutan atau perorangan, yang dalam penyelenggaraan
terikat oleh peraturan-peraturan negara tempat pengangkutan itu dilaksanakan, maka bila
terjadi kecelakaan, pertolongan pertama harus dimintakan kepada negara tempat
kecelakaan itu terjadi. Jika keadaan memaksa/tidak teratasi, maka tanggal keberangkatan
dapat berubah dengan pemberitahuan terlebih dahulu.

d. DAGO WISATA sewaktu-waktu dapat merubah/menyesuaikan maskapai penerbangan,
jadwal penerbangan, perjalanan maupun susunan acara/kota, tanpa pemberitahuan terlebih
dahulu.

e. Apabila jumlah peserta tidak mencukupi minimal PAX :

7. Biaya pembuatan paspor, visa, pajak bandara, bea masuk barang yang dikenakan
oleh pabean.

a. Biaya pembuatan paspor, visa, pajak bandara, bea masuk barang yang dikenakan oleh
pabean.

b. Biaya Single Supplement bagi peserta yang tidur sekamar sendiri

c. Tips untuk Tour Leader, Local Guide dan pengemudi (kecuali paket tertentu).

d. Biaya kelebihan berat bagasi.

e. Pengeluaran pribadi seperti laundry, pay-tv, minibar, telepon, dan lain-lain.

8. Paspor dan Visaa

a. Peserta wajib menyerahkan salinan paspor kepada DAGO WISATA pada saat
melakukan pembayaran uang muka.

b. Peserta wajib melakukan pembayaran biaya
pengurusan visa (jika ada) bersamaan dengan pembayaran uang muka.

c. Paspor peserta yang diserahkan kepada DAGO WISATA adalah paspor dengan masa
berlaku sekurang-kurangnya 6 (enam) bulan atau lebih (sesuai dengan peraturan negara
yang dikunjungi), terhitung sampai dengan peserta tiba kembali ke negara asal.

d. Peserta wajib menyerahkan paspor, dokumen persyaratan serta biaya pengurusan visa
sesuai dengan jadwal yang telah ditentukan oleh DAGO WISATA.

e. Proses pengurusan dan perolehan persetujuan visa sepenuhnya tergantung kepada
ketentuan dan keputusan dari kedutaan/konsulat negara yang bersangkutan. Waktu,

ketentuan dan syarat-syarat yang diminta oleh kedutaan/konsulat dapat berubah sewaktu-
waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.