SYARAT DAN KETENTUAN
1.Program tour Series ini merupakan Konsorsium yang merupakan gabungan dari beberapa
travelagent dari seluruh Indonesia.
2.Regulasi untuk sistem reservasi kami menggunakan sistem FirstCome-FirstServe Jika tamu fix
confirm untuk join tour mohon bantuan rekan travel agent untuk push DP sesuai dengan deposit
yang ditetapkan pada masing-masing series, dengan menyertakan copy paspor masing-masing
peserta yang masih berlaku minimal 6 bulan dari waktu kepulangan. Apabila ada revisi/
penambahan nama di halaman 4 – 5 harap dilampirkan juga. Tamu yang booked dengan DP
dan telah melakukan konfirmasi via email ke kami, maka kami akan memberikan konfirmasi
tour.Tamu yang belum DP statusnya masih dapat tergeser kapan saja dengan tamu yang sudah
DP. Ataupun tamu yang membayar DP kurang dari ketentuan yang berlaku, dapat digeser,
tanpa adanya pengembalian deposit.
3.Beberapa airlines menerapkan kebijakan tidak memperbolehkan untuk perubahan nama, oleh
karena itu untuk perubahan nama sifatnya pengajuan tergantung dengan airlines dan sistem
booking, jika tidak bisa dilakukan maka mengacu kepada refund policy akibat own reason.
4.Bagi peserta tour yang berusia diatas 69tahun, ataupun memiliki keterbatasan fisik atau pun
mental wajib didampingi oleh pendamping.
5.Bagi peserta tour yang berusia diatas 69tahun, wajib membayarka next rapremi untuk asuransi
perjalanan yang sudah termasuk.
6. Tour yang sudah dideposit,maka tarif dasar secara otomatis mengikat,tetapi Harga airport tax
internasional/Tipping masih dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu
sesuai dengan kondisi yang berlaku(seperti kenaikan harga signifikan akibat kurs, kenaikan fuel
surcharge, dll) dan sebelum keberangkatan atau tiket diissued(Untuk Tax internasional).
Sebelum adanya deposit, harga basic tour dapat berubah-ubah sewaktu-waktu.
7. Harga tour kami merupakan harga All in (Termasuk taxi nternational) ,dengan tariff dasar
mengikat apabila tamu sudah deposit, namun tax internasional tidak mengikat.
8.Kami Dapat melakukan issued tiket sebelum tempo waktu, sesuai dengan kebutuhan atau time
limit airlines terkait.
9.Apabila terjadi keterlambatan payment, maka sanksi pembayaran dapat dilakukan seperti
pembatalan seat tanpa adanya pengembalian dana, dan tamu tetap wajib membayarkan biaya
tour yang sudah ditimbulkan (jika ada) dan ditetapkan wholesaler dan tidak dapat diganggu
gugat
10.Penalti Pembatalan Tour oleh peserta -Own Reason (Refund Policy):
11.Setelah Deposit : Down Payment hangus
Setelah Pelunasan/ tempo waktu pelunasan: Semua biaya yang disetorkan hangus atau sesuai
dengan tagihan saat sesuai dengan tempo waktu.
12.Pembatalan akibat force majeur, seperti wabah penyakit yang bersifat pandemic dengan sudah
adanya travel warning, bencana alam massif yang sudah tidak memungkinkan adanya tour, dan
lain-lain akan mengikuti kebijakan berikutnya yang akan ditetapkan oleh wholesaler
penyelenggara.
13.Banding nominal refund akibat case khusus dapat dilakukan maksimal 15hari dari waktu nominal
refund telah ditetapkan dengan email ke @[email protected], tetapi keputusan final dari
kami tetap tidak dapat diganggu gugat.
14.Tipping dikembalikan Full untuk cancellation diatas 3hari sebelum keberangkatan.
Khusus Malaysia Airlines/Airasia/Other Low Cost Carries Airlines, deposit tidak dikembalikan
dengan alasan apapun termasuk meninggal dunia dan kecelakaan medis.
15.Pengembalian Dana secara Penuh bila Consortium tidak memenuhi kuota keberangkatan.
Wholesaler akan menginfokan untuk cancellation group sebelum keberangkatan. Group Series
tetap dapat dibatalkan sewaktu-waktu meskipun status telah definite yang disebabkan oleh
berbagai macam hal dan faktor.
16.Peserta harus melakukan pembayaran sisa pelunasan sesuai dengan refund policy yang telah
ditetapkan, jika belum memenuhi kewajiban pada tempo waktunya. Pihak Wholesaler berhak
untuk melakukan penahanan sementara terhadap passport sampai dengan kewajiban telah
dilunasi.
17.Wholesaler juga tidak berkewajiban memberikan bukti refund airlines, bukti booking hotel, bukti
issued tiket, PNR, booking tiket dan lain-lain, karena sudah mengacu pada refund policy.
18.Wholesaler berhak untuk menolak memberangkatkan penumpang yang berpotensi untuk
melakukan tindakan melawan peraturan keimigrasian, indikasi illegal stayer ataupun unsur
kriminalitas lainnya.
19.Tidak ada pengembalian dana jika peserta tour tidak bisa melewati imigrasi ataupun secara jelas
terdapat unsur kriminal atau pemalsuan dokumen keberangkatan ataupun secara jelas berpotensi
bertentangan dengan peraturan keimigrasian yang berlaku baik di Negara asal ataupun tujuan.
20.Wholesaler tidak memiliki kewajiban untuk menjamin penumpang dalam proses keimigrasian
atau wholesaler berhak menolak menjaminkan tamu jika diminta oleh pihak imigrasi setempat.
21.Quotation tour untuk beberapa negara dengan mengunjungi Shopping stop, Jika tamu tidak
mengunjungi shopping stop, maka berlaku biaya charge penalty yang sifatnya wajib.
22. Jadwal Tour ataupun hotel dan pesawat yang tertera dapat berubah sewaktu-waktu dengan
pertimbangan faktor kenyamanan penumpang yang akan ditetapkan oleh Wholesaler
penyelenggara.
23.Jadwal Tiket pesawat atau terutama penerbangan transit dapat berubah sewaktu-waktu sesuai
dengan kebijakan pesawat ataupun kebijakan wholesaler yang berkaitan dengan konektivitas
untuk kenyamanan penerbangan.
24.Dengan dilakukannya booking dan melakukan pembayaran Down Payment, agent dan tamu
dianggap telah mengerti dengan rules yang telah ditetapkan oleh konsorsium.
